お問合せについて
電話・FAX
TEL 04-2992-9112（ 水曜日～日曜日 11時~19時）
FAX 04-2992-9112
ｅメール
mdm○k8.dion.ne.jp （○は@に置き換えをお願いいたします。）
非会員のお客様は、お名前・お電話番号は必須項目です。 会員様は、お名前（フルネーム）のみの入力で結構でございます。 お名前が未記載のメール、メールマナーに反するメールには、返信をいたしておりません。
添付ファイルのあるメールは、ウイルス対策のためお受けできません。 基本的にメールへの返信は、営業日時間内の着信でしたら、当日中に行っております。 （定休日や営業時間外でしたら、翌営業日返信） 返信がないようでしたら、お手数ですがお問合せください。
通信販売について
お問合せ、ご注文はメールのみで承っております。
電話・ＦＡＸ・郵便による通販のお申し込みは、承っておりません。 メールには、必ず「通販のお問い合わせ」と明記願います。
通信販売できる商品について
店頭またはメーカー在庫の鉄道模型および鉄道に関するＤＶＤ・ビデオテープ・キャラクターなどの商品。 但し、中古品・委託商品は、対象外です。 新製品は、ご予約のお客様を除き、発売後２週間は、通販はいたしません。 発売前の商品 ①メールにてメーカー、品番、製品名、数量、及びお客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号、 メールアドレス、お支払い方法を明記してください。 ②当店よりご予約の承りの可否のご連絡を差し上げます。 ご予約を承った商品でも、メーカーの生産数により商品をお渡しできない場合もございます。 あらかじめご了承ください。 ③商品入荷後、当店より入荷・金額等のご連絡を差し上げますので、ご確認ください。 発売済みの商品 ①商品の在庫確認をメールでお問い合わせください。 お問い合わせには、メーカー、品番、製品名、数量、及びお客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号、メールアドレス、お支払い方法を明記してください。 ②当店より、在庫状況、金額等をご案内いたしますので、ご確認ください。 全ての商品は、メーカー発注後のキャンセルは、お受けできかねます。
お支払いは、銀行振り込み・現金書留のいずれかになります。 ご注文後、一週間以内での振込みでお願いいたします。 加工を依頼される方は、代金は加工開始前になります。 Ａ：銀行振り込み先：飯能信用金庫所沢東支店（はんのう しんようきんこ ところざわひがししてん） 普通 ０１４８８３１ クリモリハジメ ※銀行振り込みの場合、振り込み手数料はお客様負担となります。 尚、振込み後、メールまたはＴＥＬでご連絡をお願いいたします。 Ｂ：現金書留の送り先 〒３５９－００３７ 埼玉県所沢市くすのき台２－１８－２９ モデル・ドリーム ※現金書留の送金手数料は、お客様負担となります。
送料 ヤマト運輸着払いの送料が適用になります。 通信販売商品は、モデル・ドリーム メンバーズカードのポイントは、対象外で ございます。
入金確認後、一週間以内の発送。
■販売業者 モデル・ドリーム ■運営責任者 くりもり はじめ ■所在地 〒３５９－００３７ 埼玉県所沢市くすのき台２－１８－２９ ■電話番号 ０４－２９９２－９１１２ ■ＦＡＸ番号 ０４－２９９２－９１１２ ■ＵＲＬ https://tetudoumodeldream.jimdofree.com/ ■ｅメール mdm○k8.dion.ne.jp （○は＠に置き換えてください。） ■業務時間 １１：００～～１９：００ ■休業日 毎週月曜日・火曜日 ■取扱商品 鉄道模型製品・鉄道に関する商品 （但し、中古品・委託品の通販はいたしません。） ■商品代金以外の必要料金 《消費税》 税抜表示 《送 料》 お買い上げ金額により別途必要。（地域により異なります。） ■納 期 当店側に代金到着後、または、お取り寄せ商品が当店に到着後、一週間以内の発送。 ■商品発送方法 宅配便にて発送いたします。 ■返 品 Ａ：お客様ご都合による返品は、一切お受けいたしません。 Ｂ：製品不良の場合は、良品と交換いたします。 商品到着後一週間以内にご連絡をお願いいたします。 交換品が無い場合は、メーカー修理、または、返金をさせていただきます。 送料は、当店負担とさせていただきます。 返送前に必ずご連絡の上、当店の指示に従ってください。 連絡が無く、お送りいただいた場合は、受け取りを拒否いたします。 ■プライバシー保護と守秘義務 モデル・ドリームでは、利用者から得られた個人情報に関し、特別な事情を除いて、一切利用者の情報を営利目的及び その他如何なる事由にて、第三者に公表、開示する事はございません。 但し、刑事事件等の司法当局からの捜査、協力の要請があった場合はその限りはございません。
